[QUIZ] Service à la clientèle: découvre quel type de client tu es

Je ne prends AUCUN risque: je vérifie chaque étape pour m’assurer que les bons ingrédients sont dans nos cocktails.

Je lui souris et je l’encourage. Après tout, on a tous commencé quelque part!

J’en profite pour jouer à la machine à sous à côté, qu’il prenne son temps.

Je bous à l’intérieur et je sens que je pourrais devenir passif agressif, mais je ne dis rien pour rester poli.

Je lui demande de me servir en français en lui expliquant amicalement que c’est la langue dans laquelle je suis le plus à l’aise et que je ne parle pas un mot anglais.

Je m’excuse sur le coup et je lui réponds en anglais. Je suis bilingue, alors ça ne me dérange pas du tout. Ça me permet de pratiquer!

Je continue la conversation comme si de rien n’était. Je suis un caméléon, je m’adapte à n’importe quelle situation.

Je n’ai pas le temps d’argumenter. Je laisse tomber la conversation et je quitte le magasin.

fais une «Karen» de toi-même et tu demandes à parler au gérant tout de suite. C’est impossible, tu ne te trompes jamais.

la bombardes d’excuses, c’est probablement toi qui as fait une erreur en réservant trop vite!

réponds que ce n'est pas grave: vous irez manger ailleurs. De toute façon, tu avais prévu un plan B et C, au cas où!

demandes à l’employée de revérifier son registre pour voir si ton nom est mal épelé, parce qu’il est difficile à écrire et tout le monde se trompe en l’écrivant.

Je leur écris un courriel, ou plutôt une lettre d’amour sur la langue française, pour les aviser.

Je leur propose de corriger les fautes gratuitement. Le français est une langue difficile après tout, et ça tombe bien, j’ai du temps!

Y’a rien là. Ça arrive!

Je n’ai même pas remarqué: j’ai déjà payé.

Je demande au commis de m’envoyer un petit texto la prochaine fois. J’y vais tellement souvent, qu’on est devenus amis!

Je commence à faire une énumération exhaustive de mon emploi du temps pour qu’il comprenne que je suis très occupé et c’est pour ça que je ne pouvais pas venir avant.

Pas grand-chose. Ça arrive souvent: je me dis qu’ils sont habitués!

Je m’excuse et la prochaine fois, je me ferai livrer la commande directement chez moi pour être plus efficace.

Je demande gentiment à parler à un autre serveur pour qu’il l’aide à bien comprendre ma commande.

Tant pis, je vais commander au pif. Et s’il y a de la viande dans mon plat, je la mettrai de côté, c’est tout!

Je répète une fois de plus en mimant des animaux pour me faire comprendre… et pour faire rire mes collègues.

Je lui pointe ce que je ne veux pas dans le menu en espérant que ça aide!